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梓潼分公司:客服员工统一着装树企业新形象

作者:mianyang时间:2012-08-21点击:5901

 

    “穿上这身衣服,我感觉很光荣,也更加自信,今后,我会更加用心服务好每一位客户。”这是省广电网络梓潼分公司客服员工邓小红穿上新工作装后所感所言。

    今年8月上旬,梓潼分公司正式搬迁至城北新区三号广电大楼办公。作为窗口部门的客服服务大厅有诸多对外业务,如:数字电视新装、开通、移户、报停、增值、续费……为了使这些业务能集中办理,改变客户跑多个地方办理的状况,梓潼公司投资10多万元装修了客户服务大厅,集中相关人员提供一站式服务,开辟客户服务公示栏,悬挂数字电视相关知识宣传牌,设置提供茶水、报纸以及相关宣传资料的客户休息等候区和窗口人员监督台。为了能更进一步提升公司整体形象,公司还为客服员工量身定做了全省统一款式的工作装。白色的衬衫搭配深蓝色西装,,外加条纹领带,笔挺端庄,呈现出了一道靓丽的风景线。崭新漂亮的制服,衬托出的是广电网络客服人员整洁、干练、自信的个人形象,展现在用户面前的是专业、规范、职业化的企业形象,而让用户感受到的则是广电网络积极向上的精神面貌和团队风采。

(梓潼公司综合部:王刚)