梓潼有线数字整转坚持四原则让用户满意
作者:mianyang时间:2012-05-14点击:2488
梓潼县广播电视局、省广电网络梓潼分公司在有线数字电视整转及双向网改造中,以基层组织建设年活动为载体,以用户满意为目标,
紧紧围绕“赶超发展、提速进位、争创一流”的工作战略,坚持五个原则,不断提升服务质量,齐心协力抓好有线数字电视整体转换及双向网改造。
一是坚持广泛宣传、积极引导的原则。根据群众的心理和需求,普及数字电视知识,引导消费观念,使社会各界认可、接受和支持这项工作。二是坚持总体推进、先易后难的原则。根据群众承受能力,先安排经济条件较好的小区进行数字电视整体转换,再带动其它区域。三是坚持以人为本、让利于民的原则。在推进过程中,严格落实国家和省市有关政策,对于特殊群体给予适当优惠,保障广大群众的收视权。四是坚持周到服务、优质诚信的原则。在推进过程中坚持“质
量第一、客户满意”的方针,做到提前通知、耐心解答,及时安装调试、了解用户收视质量。
截至4月底,梓潼县已累计转换数字电视用户1万多户,到今年
年底,将力争完成整转3万户的目标。(王刚、李清)
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