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江油分公司行风建设取得实效 顺利通过全市行评验收

作者:mianyang时间:2015-12-01点击:4901

 

(江油市政协副主席汤国平(左4)率行风民主评议验收组实地检查江油广电网络公司行风整改情况)

(江油分公司班子向市行评验收组介绍公司情况)

(江油广电网络公司民主评议工作验收会现场)

(江油市政协副主席汤国平对江油分公司行评工作取得的实效给予高度评价)

    11月26日上午,江油市政协副主席、统战部部长汤国平率市政风行风民主评议验收组对江油广电网络公司的行评工作进行验收。验收组通过实地查看、用户走访、资料查阅、现场打分的形式,全面考察江油分公司行风整改效果。最终,江油广电网络公司以综合评估96分的好成绩顺利通过行评验收。

    在2014年政风行风民主评议时,江油分公司由于正在全市开展数字电视整转工作,用户不理解、不支持的情况比较严重,行评结果不佳,当时在全市22个公共服务单位中排名倒数第一,为此,公司上下深切意识到提升服务水平和质量的紧迫性和必要性,更加坚定了开展行风整顿提升服务水平的决心。

    2015年,江油分公司以行风民主评议工作为契机,全面贯彻以人为本,全程服务理念,树立“抓行评就是练内功,抓行评就是树形象,抓行评就是抓发展,抓行评就是抓效益”的思想,加强员工队伍建设,着力提高整体业务素质和服务能力;保障网络质量,为群众提供更好的收视体验;强化广电网络的社会公益职能,切实为党委政府分忧;强化宣传,提升群众对公司的认知度,树立广电网络为民服务的新形象。通过整改提升,群众对广电网络的工作更加支持和认可,在两代表一委员民主测评中,我公司得分80.4分;在对100名服务对象进行随机电话满意度测评时,满意率达到86%。同时,我公司按照行风建设与日常经营工作两促进、两不误的思路,以公共服务体系建设为抓手,添用户、抓收入,2015年,协调市财政解决困难群体看电视资金50万元,广播村村响维护费用30余万元,安居房有线电视网络建设资金96万元。

    行风建设是一项长期的工作,也是江油广电网络公司发展及队伍建设长期的、永恒的主题。下一步,江油分公司将在省市公司的坚强领导下,树立发展是目标,效益是核心,行风是主题的思想,不断完善岗位职责、工作流程、监督制约措施等,将行风建设纳入规范化、制度化轨道,建立长效机制;进一步总结推广装维响应和办结100%不超时、困难群体便民服务点、党员志愿服务队等有效做法,增进企业与用户之间的联系和感情,持续深入地抓好工作作风转变和为民服务工作,彻底解决群众反映强烈的热点、难点问题,推动公司持续健康发展。

(文/图 江油分公司综合部 刘晓燕)