数字电视整转知识解答【业务办理】
作者:mianyang时间:2012-05-29点击:3786
一、游仙区有线数字电视基本收视维护费的收费标准是多少?
根据绵阳市广电局、市建委、房管局、物价局、工商局联合发布的绵广发【2004】7号文件精神和《绵阳市物价局关于我市有线电视收视维护费及有关事项的通知》(绵价费【2009】59号)文件规定,从2009年4月1日起, 全市有线数字电视基本收视维护费标准为每月每户20元。
二、用户如何知道自家的具体转换时间?
一旦启动某小区的整体转换时间工作,具体转换的小区名称和转换时间将在新闻媒体进行公告,同时,在各个小区(社区,街道,大院,楼栋)的布告栏也会进行公告,必要时由工作人员上门逐一告知,工作人员还会到小区设定接受用户咨询,办理整体转换手续。
三、我区农村进行有线数字电视整体转换期间如何办理用户整体转换相关手续?
根据整体转换工作进度安排,提前通知各用户片区的转换时间,并在整转期间安排工作人员到各居民小区(村)或数字电视整转现场(社)为用户办理整体转换相关手续,上门为用户安装机顶盒。各居民小区(村)或数字电视整转现场(社)的具体整转时间以各镇乡营业厅通知为准。
四、在有线数字电视整体转换现场,用户办理整体转换相关手续具体流程是什么?
有线数字电视整体转换以光节点覆盖小区(村社)为单位“分期分批分片区”进行现场转换。
第一步:资料协议——核对资料、填写《有线模拟转换数字电视业务申请表》和《有线模拟转换数字电视业务用户服务协议》。
用户持有线电视缴费报修卡(或缴费发票)和与缴费报修卡相符的身份证复印件,到办理点进行用户资料核对,填写《有线模拟转换数字电视业务申请表》。
第二步:业务办理——办理缴费业务(补欠费、预缴费)
用户持《有线模拟转换数字电视业务申请表》和有效证件复印件办理缴费手续。
第三步:领机安装——领取机顶盒、智能卡和用户手册等待安装
用户缴清费用后领取机顶盒、智能卡和用户手册后等待安装。
第四步:安装确认
四川广电网络游仙分公司技术员将按照用户预约时间上门安装机顶盒,并指导用户学习数字电视机顶盒及遥控器的使用方法。
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