1、什么是数字电视？与模拟电视相比较，数字电视有哪些优势？

答：数字电视是指从电视节目采集、录制、播出、传输到用户端整个接收过程全部采用数字编码与数字传输技术的新一代电视技术系统。数字电视与模拟相比的优势：（1）音画，细腻逼真。由于采用了数字编码、压缩和传输技术，大大降低了传输过程造成的信号损耗，完全消除了模拟电视中的“雪花和条纹”现象，收视效果接近DVD水平。（2）功能，种类繁多。除了数字电视基本频道、专业付费频道等视频节目以外，使用方便的节目收视导航、电视网站、实时股市行情、游戏、电视短信等新型服务形式也将出现在电视荧屏上。（3）频道，极大丰富。数字压缩技术的应用使一个频道传输4—8套节目成为可能，全方位拓展了收视空间，用户仿佛置身“节目超市”，精彩节目随意挑选。（4）内容，个性十足。（5）只有使用数字电视，才能收看高清电视和3D电视节目。

2、什么是机顶盒？数字电视为什么要安装机顶盒？

答：机顶盒是数字电视接收机的俗称，是还原数字电视信号的关键接收设备，只有安装一个机顶盒将数字化压缩的图像和声音信号进行解码处理后，才能收看到数字电视节目。机顶盒一般都需要一张智能卡才能正常工作，这和手机与手机的 SIM 卡的关系有点类似，这张卡起着识别用户身份和解密加扰过的数字电视节目的作用。

3、什么是有线电视数字化整体平移？

答：有线电视数字化整体平移，就是把用户现有的模拟电视系统转换为数字电视系统，在用户家中使用的电视机上配置一台机顶盒，使用户电视机成为集公共传播、信息服务、文化娱乐、交流互动于一体的数字多媒体信息终端，满足用户对广播电视节目和多种信息、多种服务的需求，有线电视数字化平移的方式和步骤是以有线电视系统的光节点为单位，分片分区把模拟用户全部转化为数字用户，最终关闭模拟信号，实现模拟到数字的彻底转换。

4、为什么要进行有线电视数字化整体平移？

答：推进广播电视数字化是科学技术发展的必然趋势。国办发【2008】1号文件《关于鼓励数字电视产业发展的若干政策》要求，加快有线电视网络由模拟向数字化整体转换。四川省人民政府办公厅川办函【2011】180号《关于加快我省有线广播电视网络数字化发展的通知》要求，全省有线电视模拟向数字化整体平移由四川省有线广播电视网络股份有限公司承担，到2015年底，全省有线电视全面完成数字化转换。实现整体平移后的有线数字电视，不仅能极大满足广大用户日益增长的精神文化生活需求，又能使用户享受到内容更丰富，更具专业化、个性化、多样化的有线数字电视综合服务。

5、安县的数字电视网能开通多少个频道？

　  答：安县数字电视网计划开通 100 多个频道，有以下内容：

中央台 17个频道，四川台 11个频道，中国教育台 2 个频道，各省市卫视节目 30多个频道，安县电视台3个，央视、中数传媒专业节目19个频道，上海文广的财金、法制、动漫等专业节目 14 个频道，还包括电影、故事、理财、时装、围棋、体育、等其他专业频道20多个。

6、安县有线电视数字化的基本政策有哪些？

答：凡平移开通数字电视业务必须是安县的有线电视用户，在整体平移期间，已登记在册的合法有线电视用户，参加数字电视平移的，用户缴纳360元即两年省广电安县分公司数字有线电视基本节目包（必选）收视维护费，用户自选节目包另计算费用。每独立主户免费配置标清型机顶盒一台（含智能卡）。在此基础上，用户需增加机顶盒，由用户自行购买符合省广电网络安县分公司数字电视标准的机顶盒，统一售价480元一台（含智能卡和一年基本节目包收视费）。如配置高清型机顶盒的，可通过补差价的方式领取高清机顶盒。

新初装入网用户需交纳初装建设费395元，480元购标清机顶盒和智能卡，送12个月省广电网络安县分公司数字有线电视基本节目包（必选）收视维护费，用户自选节目包另计算费用。

7、安县实施有线电视数字化整体平移有哪些步骤？

答：模拟转数字平移工程列为2012年重点工程之一，对有线数字电视整体平移实施方案进行了整体部署，从2012年4月中旬开始到2016年底对我县实施有线电视数字化整体平移，适时将全面关闭模拟电视节目传输信号，实现有线电视数字化整体平移。

8、我县平移及新装用户如何申请安装机顶盒？

答：根据整体平移的计划，我县有线电视数字化整体平移以居民小区或乡镇为单位进行。每进行到一个小区或乡镇，将预先通过电视宣传、张贴通告等形式告知用户平移的时间和注意事项，用户按照通知的时间和要求，持户主有效身份证复印件、用户证及交费收据到当地广播电视服务网点办理相关平移手续（新入网用户持身份证复印件也可以办理），在确认了用户信息、终端数量和订购业务，并按规定交清相关费用后，领取和安装机顶盒开通数字电视业务。如您没有时间亲自办理机顶盒领取手续，可全权委托第三方帮您代办，代办人需出示委托人的身份证（或户口本）复印件以及代办人的身份证原件或复印件，并交清相关费用。

9、一台机顶盒可连接多少台电视机？

答：一台机顶盒只能连接一台电视机，这个道理就如同一台DVD机只能连接一台电视机一样。居民用户在同一住宅内需要安装多台机顶盒时，需自费购买第二台以上机顶盒，可选每月15元以上的其它节目包。

10、什么是数字电视智能卡？

答：机顶盒一般都需要一张智能卡才能正常工作，这和手机与手机的 SIM 卡的关系有点类似，这张卡起着识别用户身份和解密加扰过的数字电视节目的作用。

11、从市场上购买的机顶盒可以来收看吗？

　　答：由于每个数字电视网对信号的加密系统不同，解码也各有差异，因此机顶盒不能通用。

12、不参加平移的用户怎么办？

答：关闭模拟电视，开通数字信号，是国家广播电视科技发展战略的总体要求，按照国家、省、市的有关规定，对初期不愿意加入有线电视数字化整体平移的用户，在政府规定的时间内暂时保留中央、省、市和本县等6个模拟电视频道节目供用户收看。其他频道模拟电视节目将关闭，不再收取收视费，故障时维修费用户自理。平移结束后，模拟信号将全部关闭。建议您在规定的时间内尽快平移开通数字电视。

13、有线电视数字化整体平移后，收视维护费怎样收？

答：有线数字电视采取“一机一费”的收费模式，安县有线广播电视网络2010年12月已经整合到四川省有线广播电视网络股份有限公司，现在是四川广电网络安县分公司，数字电视整体转换已经被省公司批准，按照省公司《进一步统一、规范全省数字电视业务发展的相关规定》，绵阳各县（区、市）统一使用绵阳分公司数字电视信号源、统一使用省公司BOSS系统的技术和管理要求，根据川广网绵阳【2011】41号《关于统一绵阳数字电视节目分包和节目价格的通知》，安县执行绵阳的基本收费标准。“基本节目包”是指用户每月按标准缴纳基本收视维护费可收听收看的广播电视节目

    14、在整转前已缴的有线电视收视费剩余费用怎么办？

答：用户已交的当年模拟电视收视维护费，将按整体转换停止提供模拟电视信号时间，从整体转换当月起足月返还至用户账户，用户可继续消费使用。

15、数字电视系统分哪几类，有什么区别？

答：数字电视系统一般分为标准清晰度数字电视信号（SDTV）和高清晰度数字电视信号（HDTV），标准清晰度数字电视简称标清电视，是指图像水平清晰度大于500线，采用的是4：3显示方式的数字电视系统，标清节目的清晰度与我们目前的DVD影碟的水平相当。高清晰数字电视简称高清电视，是指图像水平清晰度大于720线，采用16:9显示方式的数字电视系统。高清电视是未来数字电视发展的方向，市场上的液晶平板电视大都具有高清显示功能[必须具有HDMI接口]，这些电视只有连接了高清电视信号，才能达到最清晰的图像效果。

16、机顶盒分哪几类？有哪些功能？

答：机顶盒按照业务和功能一般可划分为标清型和高清型两种类型。标清型机顶盒是收看标清数字电视节目的基本接收设备，能满足用户收看标清数字电视节目和付费电视节目的基本功能，同时还具备电子节目指南（EPG）、数据广播业务、自主设定喜爱节目等功能。高清型机顶盒也叫增强型机顶盒，是用户收看高清数字电视节目的基本接收设备，它在兼备基本型机顶盒所有功能的基础上，功能更加强大。不但能同时接收标清数字电视、广播节目和高清数字电视节目，今后还能逐步实现视频点播、上网浏览、电子邮件收发、互动游戏、互动电话等数字电视增值业务，网络双向化改造后，用户就可以通过高清型机顶盒来实现电视网、互联网和通信网的“三网融合”。如果用户家中的电视是液晶或等离子平板电视（必须具有HDMI接口），并且对电视画面质量有较高要求或希望留有升级空间，并期待享受更多数字电视服务的，推荐直接购置高清型数字机顶盒。

17、数字电视开通后收视维护费会提高吗？

答:随着数字电视的普及和完善，数字电视带来的好处必然会越来越显现，但数字电视运营单位也加大了投入成本，一是有线数字电视平台建设和网络改造，用户管理系统、服务平台的升级改造；二是免费为整体转换的用户配置机顶盒；三是要购买增加的加密付费广播电视节目。因此，适当提高基本收视维护费也是自然的，收费标准按照上级公司的有关规定执行。

18、用户平移安装数字电视家里是否需要重新布线？

答：现正常收看有线电视节目的线路不需调整就可收看到数字电视，如因用户自行布线问题影响收视质量，则需要重新布线或改造（费用用户自理）。

19、家里的电视机是很早以前买的，只能收看三十几个频道，而数字电视机顶盒能看数百套电视节目，数字化整体平移后电视机需要重新更换吗？

答：一般不需要更换电视机，用户家里的电视机只要有音频、视频输入端口就可以接收全部数字电视节目，这是因为数字电视是通过机顶盒的音视频输出，输入到电视机音视频上的，节目频道总量在机顶盒上选择完成。

20、什么是“基本节目包”、“付费节目包”和“高清节目包”？

答：“付费节目包”是指用户需另外订购才能收看的广播电视节目，提供的是个性化、专业化、多样化的电视节目，包括付费节目包1、付费节目包2、付费节目包3、付费节目包4，等共计51套节目。“高清节目包”是指可以收看广东、深圳、北京、湖南、黑龙江等高清节目，前提是：一、电视机必须有高清接口（液晶电视一般没问题），二、必须订购高清机顶盒。

21、配置的机顶盒坏了怎么办？

答：用户从公司获得或购买的机顶盒，按照国家有关部门发布的《部分商品修理更换退换责任规定》享受三包服务。一月包换，一年免费保修，若用户私自拆卸或人为损坏，则所有维修费用由用户承担，保修期满后，只收取维修材料费。

22、机顶盒的遥控器和电源损坏或丢失怎么办？

答：如果属于产品质量问题，可到有线电视业务厅更换。如果用户不慎造成机顶盒、遥控器、电源损坏或丢失，可以到公司的售后服务点购买。

23、“数字电视”与“数字电视机”有什么区别？
    答：“数字电视”是一种利用数字化的传播手段，为用户提供集高品质图像、专业化频道、多媒体信息于一身的电视内容服务。而电视生产厂商推出的“数字电视机”只是在接收信号的某些环节采用了如数字动态图像处理、数字解码、数字滤波等数字技术的电视机，与全数字电视信号并不能直接兼容，而且无法实现对加密节目的解密和对用户授权的控制功能。因此，目前的“数字电视机”仍需加装机顶盒才能收看数字电视节目。
    24、 高清晰度电视机、等离子电视机能直接收看数字电视吗？为什么？
    答：不能。高清晰度电视机、等离子电视机接收的仍然是模拟电视信号，数字电视信号必须通过机顶盒转换成模拟电视信号才能通过高清晰度电视机、等离子电视机收看。此外，由于数字电视播出的节目是经过加密的，电视机本身无法进行解密，因此，必须购买当地数字电视运营商指定的机顶盒。

25、“标清电视”和“高清电视”是怎么回事？

答：标清电视——指标准清晰度电视（Standard Definition Television，简称SDTV），主要对应现有分辨率而言。其图像和伴音的质量都比目前模拟电视有所提高，其频道利用率高高清电视——指高清晰度电视（High Definition Television，简称HDTV），指具有正常视觉的观众，在距该系统显示屏高度的3倍距离上，所看到的图像质量应与观看景象或表演所得到的影像相同的电视系统。
    不过，这两种电视机都只是清晰度高了一些，在节目内容上和普通的电视机没有任何区别，所以他们并不是数字电视。如果你想收看数字电视，仍然需要配置机顶盒，开通相关服务，才能够得到完全不同的精彩数字电视节目。

26、集成了机顶盒的电视能否直接收看数字电视？

答：目前市场上销售的电视机都需要加装机顶盒才能收看数字电视节目，今后的电视机是否具有机顶盒的功能，取决于国家是否出台有线数字电视系统技术标准。即使机顶盒的一般功能可进入电视机内，但也不能全部功能都进入电视机，尤其是解密系统。所以从目前看，机顶盒的使用还需要较长时间。

27、机顶盒可否异地使用？

答：不可以。各地数字电视播出平台的CA加密方式不同，解码也各有差异。所以必须是通过本地数字电视运营商或其指定代理机构获得的机顶盒才能正常使用。

28、安县广电高清互动电视（IPTV）如何收费？

    答：安县广电高清是互动高清电视（IPTV），收费有两种：一是高清点播+50套数字电视，初装费180元（第二年每月返还15元，抵使用费），每月使用费35元（全年420元），高清机顶盒420元/台；二是高清点播+50套数字电视+2M广电宽带（不限流量），无初装费，每月使用费75元（全年900元），高清机顶盒420元/台。

29、安县高清数字电视怎样收费？

   答：老有线电视用户预交一年“集团用户包”节目费540元，配高清机顶盒一台，含智能卡一张。

    新用户960元/台，含智能卡一张，送一年“集团用户包”。新入网用户优惠方案：按市价购买高清双向机顶盒，再多赠送“集团用户包”6个月(每户限一台)