三台分公司结合实际，增添措施，推进“三项建设”活动整体向纵深推进。一是简化办事程序，创造最优服务环境。为进一步整合服务资源，公司抓好收费项目清理,优化办事流程，简化办事环节，实行首问负责制、限时办结制、服务承诺制，并在营业厅公示办事流程、收费项目、收费依据，为群众提供更加便捷、优质、高效的服务。二是规范服务行为，提高服务效率。分公司在营业厅设立行风监督栏、意见反馈箱及监督举报电话，增强服务工作的透明度；建立行风考核管理制度，严肃工作纪律，坚决反对“不作为、慢作为、乱作为”，切实抓好全县有线电视安装、维护工作，努力为用户办实事、办好事。三是加大监督考核力度，优化管理提升形象。分公司成立专门督查小组，通过明察暗访、日常督查等方式，对各项服务工作进行跟踪督办，对劳动纪律执行情况进行督查。并建立有效的责任考核机制，将督查考核结果与工资奖金、职务晋升、评先评优等直接挂钩，通过优化内部管理，改进工作作风，树立良好的企业形象。（四川广电网络三台分公司 综合部  蒋林玲）