潘鸣副总经理在讲话中对绵阳呼叫分中心建成投入运行表示祝贺和充分肯定，要求：一是分公司要从人力、物力、财力方面支持呼叫分中心工作；二是呼叫分中心建成后，要科学管理；三是要整合资源、优化服务，多方面探讨服务工作，拓展服务内涵，开拓服务内容。希望绵阳呼叫分中心起到表率作用。

    绵阳分公司张国茂总经理在发言中感谢省公司领导对绵阳呼叫分中心的大力支持，表示一定做好相关工作，落实省公司的各项要求，让绵阳呼叫分中心多出经验，起到表率作用。

    成立授牌仪式结束后，省公司领导一行对呼叫分中心进行了实地检查和工作指导。潘鸣副总经理对坐席人员的值班时间、呼叫系统平台使用以及每天坐席接打电话数量等情况进行了详细了解，鼓励大家克服困难，认真做好客服工作，为提升广电品牌形象和优质服务品质而努力。