为营造安全、放心的消费环境，保护消费者的合法权益，践行“年年3·15，我为您服务”的宗旨，提升广电网络服务品质，3月15日，分公司主动协调、积极参与了由县消费者权益委员会牵头，县工商局、质监局、卫生局等20多个部门联合开展的“携手共治·畅享消费”宣传活动。

    分公司领导高度重视，抽调各部门业务骨干成立了活动小组，召开了专题工作会议，由客户服务部提前谋划 、合理安排，以此次活动为契机，践行好“年年3·15，我为您服务”的服务宗旨，宣传好分公司的新业务、新动态，服务好前来咨询的新老用户，树立好网络公司的新形象、新风貌，提高消费者对广电网络公司的信誉度。

    活动当天，通过各类展板、展台和生动的现场讲解，吸引了大量市民朋友驻足了解咨询。一是设置了非法“小天锅”宣传展板，对“小天锅”的安全隐患进行了图文并茂的讲解，使广大用户对“小天锅”的危害和国家对违法“小天锅”的治理方式有了进一步认识。二是设置宣传咨询服务台、以发放分公司业务宣传单、播放分公司业务音视频、现场答疑咨询等多种形式，大力宣传了分公司的新业务、新动态。三是设置了客户咨询台，对消费者提出的不能现场解决的问题做了详细记录，并于活动结束当晚将问题反馈至各相关营业部，要求各营业部及时处理，限时完结。

    活动当天主要对爱家套餐业务、缤纷套餐业务、治理非法“小天锅”和置换政策以及市场终端产品套餐业务进行了大力宣传，接受咨询600余人次，发放各类宣传资料2000余份，取得了实实在在的成效。

（上图：活动现场）

（上图：活动现场工作人员为用户讲解爱家套餐）

（上图：活动现场治理违法“小天锅”的展板）